Aqui no site Copasa 2 Via a gente te ensina a solicitar sua segunda via da fatura. Você vai aprender como obter esse boleto, e como tirar outras dúvidas. Prossiga a leitura e saiba tudo sobre a Copasa 2 Via.
Copasa 2 Via: Emitindo a fatura
Confira os passos para acessar a sua Copasa 2 via:
- Acesse o site da Copasa
- No menu escolha a opção “Segunda Via de Contas”
- Abrirá a aba da “Agência Digital”, caso não tenha um login clique na opção “Primeiro Acesso”
- No cadastro o sistema solicita CPF, nome, endereço, e-mail e você deve criar uma senha com 6 números
- Com o login criado, agora use o CPF e a senha para acessar sua página
- As contas em aberto são listadas e você escolhe aquela que precisa da 2ª via.
O sistema permite a impressão ou você pode salvar a fatura em PDF.
Depois é só seguir à rede credenciada e realizar o pagamento.
Além da 2ª via da fatura, vale conhecer outros atendimentos disponíveis no site da companhia, são eles:
- Ligação Nova Água/Esgoto – Serviço indicado para imóveis recém construídos
- Religação de água – Quando é interrompido o fornecimento de água (por falta de pagamento ou solicitação do cliente)
- Parcelamento de débitos – Para usuários que têm contas acumuladas e necessitam negociar
- Débito automático – Para pagar a fatura direto de uma conta bancária
- Conta por e-mail – Praticidade para receber a conta mensal do consumo de água
- Informar leitura – Caso haja uma inconsistência com a medida atual do hidrômetro, ou o faturista não conseguiu verificar o consumo do mês
- Vazamento na rua – Serviço para informar se existe alguma tubulação estourada perto de sua casa
- Tarifa social – Oportunidade para famílias que estão na faixa da pobreza
- Minha conta – Espaço para verificar sua inscrição na Copasa, bem como verificar consumo e faturas anteriores
- Agendamento de atendimento presencial – Se precisar chamar um profissional da companhia para analisar problemas no hidrômetro, por exemplo.
- Estou sem água – Serve para informar se sua região não está sendo atendida pelo abastecimento regular.
Canais de contato
A Companhia de Saneamento de Minas Gerais fornece serviços que vão do fornecimento de água ao tratamento de esgoto para 640 municípios mineiros.
É na parte norte deste estado que concentra sua principal operação.
Em 2021, a empresa recebeu o Troféu Quíron, que a colocou como uma das melhores companhias de saneamento brasileiras.
Além da qualidade do serviço, a Copasa tem um ágil atendimento, sobretudo para emissão de faturas anteriores.
A empresa conta com o site onde você tem todas as formas de atendimento para solicitar serviços ou fazer reclamações.
Os principais canais de contato da empresa são:
- Atendimento geral – 0800 0300 115 ou 115
- Ouvidoria (Fone) – 31.3207-7250 (de 2ª a 6ª das 7h às 19h)
- Ouvidoria (Carta) – Copasa MG – Rua Mar de Espanha, 525 – Bairro: Santo Antônio – Cidade: Belo Horizonte/MG – CEP 30330-900
- Ouvidoria (site) – Você pode enviar reclamações, elogio, sugestões e denúncias
- App Copasa Digital – Disponível para iOS e Android (oferece todas as comodidades do site).
São essas as formas de atendimento que você tem acesso a Copasa 2 Via e outros serviços essenciais desta empresa de abastecimento e saneamento mineira.
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