Você pode solicitar a Segunda Via Copasa sempre que precisar.
Descubra quais são os passos para fazer esse pedido e como parcelar as parcelas atrasadas.
A lista de boletos é cada vez maior e por diferentes motivos, às vezes não dá para pagar um deles.
Mas, logo que o orçamento é restabelecido, quitar o débito se torna prioridade.
Essa urgência é maior quando o assunto é conta de água e luz.
Quem mora em algumas cidades mineiras têm à disposição os serviços digitais da Copasa.
Assim, pela internet ou celular você consegue baixar a 2ª via da fatura da água.
Continue a leitura e veja como solicitar sua Segunda Via Copasa.
Segunda Via Copasa: Solicite agora!
Para solicitar a Segunda Via Copasa, os passos são os seguintes:
- Acesse o site
- No menu de serviços escolha “Segunda via de contas”
- Faça o login (usando CPF e senha)
- Na página são listadas todas as faturas em aberto, selecione a que pretende pagar
- Faça o download ou copie o código de barras para efetuar o pagamento.
Com o login criado você consegue solicitar todos os serviços do atendimento digital, para criar seu primeiro acesso basta:
- Acessar o site da Copasa
- Clique no campo da “Agência Virtual”
- Agora escolha a opção “Primeiro Acesso”
- Preencha os dados solicitados
- Crie sua senha.
A mesma senha serve para acessá-los no smartphone.
Para baixar e acessar a segunda via pelo celular você deve:
- Ir na loja de aplicativo (Play Store ou App Store) e pesquisar “Copasa”
- Se ainda não fez o cadastro, basta seguir as orientações mencionadas anteriormente
- Faça o login no app
- Vá na opção “Segunda via de contas”
- Escolha na lista a conta que deseja pagar.
Se tiver qualquer dúvida durante o processo, você pode entrar em contato com o atendimento Copasa.
A companhia disponibiliza meios de contato como:
- Telefone – 115 ou 0800.0300.115
- Ouvidoria – (31) 3207-7250.
Se os valores estão acima do seu orçamento, é possível dividir.
O processo para parcelar as contas da Copasa você conhece a seguir.
Parcelamento da dívida
É comum solicitar esse serviço quando se atrasa uma fatura.
Ninguém nunca deseja, mas acontece e pode se acumular.
Nesse caso, a empresa de abastecimento de Minas Gerais fornece canais de relacionamento que facilitam a negociação.
Você tem dois caminhos para isso:
- O atendimento presencial
- A solicitação pela web ou aplicativo.
Optando por ir a uma das unidades físicas da Copasa, você precisa fazer o agendamento.
Essa reserva é feita pelo site, lembrando que para utilizar os serviços você precisa fazer o cadastro.
Com tudo certo, faça o seguinte:
- No site da Copasa clique em “Agendamento para atendimento presencial”
- Na nova aba informe a cidade que você mora
- Depois selecione o serviço que deseja (nessa situação será o parcelamento de débitos)
- Escolha a unidade mais próxima do endereço
- Confirme o agendamento.
Se quer a praticidade da internet ou aplicativo os passos são:
- Acesse o portal da Copasa
- No menu da Agência Virtual clique em “Parcelamento de Débitos”
- O sistema solicita o número identificador (presente em sua fatura de água) para você seguir em frente
- Depois é só definir as contas que deseja parcelar
- O sistema informará as condições e o valor liberado para você.
Vale dizer que nessa solicitação, as parcelas serão pré-combinadas fixas e você deve cumprir os prazos.
O limite de prestações pode ser de até 24 meses com acréscimo de juros.
Ao baixar o boleto da negociação que você efetuou, estará descrito o vencimento e a rede credenciada para pagamento.
Tenha atenção aos prazos da sua conta de água.
O ideal é que só emita a Segunda Via Copasa, se houver extravio.
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