Acessar o Copasa Digital é prático e rápido.
Você consegue resolver boa parte das demandas junto a essa empresa.
A Companhia de Saneamento de Minas Gerais vem tornando seu site cada vez mais fácil de acessar.
Aprenda aqui como fazer seu cadastro no Copasa Digital e quais solicitações podem ser feitas pela web ou pelo smartphone.
Copasa Digital: Como fazer login?
Para fazer seu cadastro na Copasa Digital, é importante ter uma fatura e documentos como CPF, RG ou CNH.
É possível usar o celular para acessar os serviços, nesse caso, é necessário ir na loja de aplicativos e em seguida baixar o app.
Abaixo você confere como se cadastrar na plataforma:
- Acesse o site
- Clique em “Agência de Atendimento Virtual”
- No canto superior da tela, lado direito, vá em “Entrar”
- Na nova tela escolha a opção “Primeiro Acesso”
- Preencha todas as informações solicitadas
- Crie uma senha e confirme o envio dos dados.
Você utilizará o número do seu CPF e a senha criada para fazer solicitações na agência virtual da Copasa.
Para fazer o seu cadastro pelo celular, basta:
- Na sua loja de aplicativos pesquise App Copasa
- Aperte o botão de “Instalar”
- Selecione “Primeiro Acesso”
- Informe os dados solicitados pelo sistema
- Faça sua senha e confirme.
O mesmo login serve para usar o site e o app.
Caso, não se lembre da senha, pode refazê-la selecionando o campo “Esqueceu sua senha”.
Mas, é importante lembrar o e-mail ou telefone cadastrado.
Como consultar minhas contas?
Depois de criar o login no portal da Copasa, você consegue utilizar todos os serviços disponíveis no atendimento virtual.
Especificamente a opção Minhas contas, você faz o seguinte:
- Acesse o site ou entra no aplicativo
- Clique na “Agência Virtual”
- Na lista de opções relacionados a fatura você tem “Segunda Via de Contas”, “Contas por e-mail” e “Consulta de Contas Pagas”
- Selecione o serviço e faça o login.
Há outro caminho para conferir a relação de contas pagas na Copasa.
Essa consulta é oferecida pelo portal do Governo do Estado de Minas Gerais, o acesso é feito assim:
- Acesse o site do Governo de Minas Gerais
- Para fazer o login é preciso ter uma conta Gov.br, a mesma usada para utilizar serviços como CNH Digital, Meu INSS, etc
- Ao entrar pode conferir todas as faturas quitadas, dentre outros serviços.
O objetivo principal desse tipo de consulta é verificar se existem pendências.
O não pagamento das contas da Copasa causa interrupção no abastecimento e problemas no registro de crédito do cidadão.
Principais serviços da plataforma
Além de fazer a verificação das contas ou baixar segunda via, o site e o app da Copasa tem outros serviços.
Veja os principais serviços abaixo:
- Estou sem água – Para informar que o abastecimento regular não está funcionando. Esse serviço é essencial para regiões que têm distribuição de água de acordo com um calendário
- Vazamento na rua – É o caminho para notificar a Copasa que a rede pública, em sua rua, está danificada
- Vazamento imóvel – Essa opção é quando o vazamento é dentro de sua casa, ou no seu estabelecimento
- Agendamento presencial – Se você necessitar ir numa unidade da Copasa, é preciso agendar o atendimento. Desse modo, basta selecionar esse serviço no menu da agência virtual e pesquisar o melhor mais próximo de você
- Histórico de consumo – Aqui você conhece todas as médias de consumo do imóvel. Importante para verificar se há cobranças indevidas
- Atualização cadastral – Caso precise mudar um fone, ou o nome do titular na fatura, deve acessar esse serviço
- Certidão Negativa de Débito – Documento cobrado em muitos cadastros. No app ou site facilmente você baixa a certidão negativa, e pode enviar por e-mail ou imprimir.
Faça o cadastro no Copasa Digital para utilizar todos os serviços mencionados aqui, com segurança e praticidade!
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