Passar pelo processo de religar água Copasa nunca é interessante.
Afinal de contas, deixar de ter acesso a esse item é sempre muito complicado, visto que o ser humano necessita dele.
Se você está passando por esse tipo de problema, fique tranquilo, aqui iremos apresentar tudo sobre o tema.
Veja como utilizar a ferramenta de religar água Copasa.
Religar água Copasa: Como solicitar?
Para que seja possível religar água Copasa você deve realizar o pagamento de todos os seus débitos.
Em seguida, você vai precisar apresentar os 3 documentos a seguir:
- Comprovante do pagamento
- Parcelamento realizado
- Renegociação da dívida.
É essencial que você leve todos os documentos para poder solicitar o religamento da água.
Algumas vezes pode ser que o comprovante de pagamento não precisa ser levado, mas sim apresentado ao técnico quando ele for realizar a religação.
Você pode fazer o processo pela internet, através do atendimento online.
Com todos os pagamentos em dia ou com uma nova negociação realizada, você poderá agora solicitar o religamento da água.
Uma das maneiras de você fazer isso é ligando para a agência de água da sua cidade e solicitando o religamento.
Caso precise comparecer a uma agência física é importante que realize o agendamento online e leve todos os documentos que já citei por aqui.
Na própria agência será realizado um agendamento de quando o técnico poderá ir a sua casa para realizar o serviço.
Você pode solicitar o mesmo serviço pelo telefone ou através da internet e aplicativo da Copasa.
Se a solicitação for pela internet você pode clicar aqui.
Será preciso anexar todos os documentos de pagamento e depois disso, a empresa irá definir um prazo para pedir para um técnico comparecer à sua casa.
Normalmente, o prazo para o religamento é de 24 horas para serviços que são ligados a necessidades básicas do ser humano, no caso a água.
Esse prazo só irá começar a valer quando você entrar com o pedido e o técnico ser avisado da necessidade de religar a água em sua residência.
A Copasa irá lhe avisar com pelo menos 48 horas antes, que o seu serviço de água pode ser cortado, caso você não realize o pagamento da sua conta.
Uma correção feita pela Defesa do Consumidor aprovou uma lei em que diz que a empresa precisa avisar com 15 dias de antecedência que irá cortar a água.
Assim, você poderá usar o tempo para poder regularizar todos os seus débitos.
Se isso não acontecer dentro do prazo de 15 dias que foi apontado, então será realizado o corte.
O corte só poderá ser feito com a sua presença na residência.
É essencial que se atente a esses detalhes e que deixe a sua conta de água sempre em dia.
Quais os motivos para desligarem a água?
Um dos motivos mais comuns que geram o corte do abastecimento de água é o atraso no pagamento da conta.
Para que seja possível religar a água será necessário pagar todas as contas que podem estar em atraso.
Se você deixou muitas contas por pagar e não tem todo o montante necessário, você deverá renegociar a dívida nas centrais de atendimento da empresa.
Para ir até uma agência da Copasa, lembre-se que é necessário realizar o agendamento online antes de comparecer ao local.
Depois, você deve separar todos os documentos que ajudaram a se identificar e o valor que pode ser pago por você.
Caso você não queira ir até uma agência, existe a possibilidade de solicitar o pedido por:
- Internet
- Aplicativo para celular
- Caixa eletrônico.
É importante que você salve o comprovante para pode apresentar na hora de mostrar a dívida quitada.
Para realizar o pagamento de débitos em atraso é muito simples, onde você primeiro deve realizar a solicitação de agendamento em alguma agência.
Você deve solicitar todos os débitos em atraso que tenha, podendo ser online, em um dos meios de solicitação citados antes.
A partir desse contato você irá receber um arquivo com os valores da sua conta atualizada.
Mantenha em dia as suas contas para evitar ter que religar água Copasa!
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